面对如此一份“耀眼”的集体合同，人们有理由好奇、探究与追寻。这是一份怎样的集体合同，家乐福为何要与员工签定这份集体合同，这份集体合同又是如何成为“破冰”维权的首例，在这瞩目的成果背后，又蕴含着怎样的情节与故事。那么，就让我们走近马裕冬，零距离感受这位家乐福党总支书记兼工会主席，在这一系列事件中展现出的种种睿智、果敢与风采。
外企工会处境艰难无地位
中外企业的工会犹如两重天，不禁让人唏嘘、感叹。一般人常有这样的感觉，在国有企业中当个工会主席是比较“惬意”的。工会主席，理所当然是领导班子的成员。工会开展工作，上有企业党政领导的支持和帮助，下有广大职工群众的拥护与配合，工作环境与氛围比较优越。可谓是如鱼得水，左右逢源，这样的“位子”着实让人羡慕。
但是，又有谁能够想得到，在合资企业里，工会干部所处的是怎样一种境地。以家乐福为例，一是工会主席不能进企业的领导班子，甚至不算中层干部；二是不能参加行政业务会议，在经营管理上没有发言权；三是开展工作得不到部门支持，难度很大。
马裕冬就生存在这充满羁绊、萦绕艰难的困境中。
集体合同这事必须谈成功
为员工维权，马裕冬敢说敢为，表现得很坚强。要知道，早在前几年，市里就提出要在外资企业推行集体合同制度。可家乐福的资方就是顶着不办。僵持数年后，今年春节前夕终于有了松动的迹象。这段时间里，新闻媒体对家乐福的“加薪门”、“价格门”事件曝光频频，搞得资方焦头烂额，急于想寻找出路、缓解矛盾。马裕冬及时察觉了这一信息，认为是个绝佳契机。既然资方想谈集体合同，就是成功的开始。他抓住时机向上积极活动，争取促成谈判。
劳资双方终于坐到了谈判桌前，但每一步进展都充满了羁绊。作为工会主席，马裕冬肩扛的压力比谁都大。由于国家法律条文的滞后性，即使谈判不成，对资方来说，是没有任何制约作用的。而对劳方来说，却是关系到维护员工切身利益的大问题。“这集体合同必须谈成功”，马裕冬没有给自己留退路。他对面坐着家乐福的老板和三个人事经理，两个法律顾问，而为员工代言的工会方面只有他一个人。在这场面让人感觉到他的孤单。但在这看似孤单的场面中，他自有与身俱来的骨气和硬气，凭着锲而不舍的钻劲，凭着大量有说服力的证据，神定气稳地逐一论证己方的合理主张，谈判持续进行了10轮，每一轮都是知识、智慧与勇气的较量。作为员工利益的代言人，他的话语举足轻重，掷地有声，把握原则，事事必究，寸步不让。哪怕是只有百分之一的机会，也要作百分之百的努力，迫使家乐福的老板一再无言以对。
谈判中，劳方结合员工要求增资10%的愿望，适当提出增资9%左右的方案。而资方提出只增资3%，而且还是以人事费用为基础的，落实到具体工资这一块，简直微不足道。谈判进行了一轮又一轮，劳资双方的悬殊砝码，使谈判反复拉锯，迟迟不能拍板。马裕冬深谙其道，关节点是在资方的诚意不够。增资就是纯粹增加工资，决不能搀杂不相关的因素。在关键时刻马裕冬始终坚持盯住原则，不让资方偷换概念蒙混过关。
在劳方的据理力争下，与联华超市股份有限公司合资合作的上海联家超市有限公司（简称家乐福）总经理贝多拉，拿起沉重的笔终于在首份《集体合同》上签下了自己的名字。这次劳资双方在对等地位上进行的谈判，实现了真正意义上的成功。接着，在职代会无记名投票表决的平台上，171名职工代表以全票通过了家乐福首份集体合同（草案）。
马裕冬的执着不仅为广大员工维护了正当的权益，而且也让家乐福的老板受到很大的触动。为了表达对谈判的诚意，老板在谈判中已定下员工工资增幅7.4%的基础上，主动提出再提高0.6%的增幅，即工资增幅达到8%。老板并且连夜打电话回法国的家乐福总部，这个电话整整打了两个小时，终于达成一致。
马裕冬以自身的胆魄、智慧与魅力，竟然将家乐福的老板从“谈判对手”变成了“维权战友”。这在以往的谈判中可以说是无法想象、完全不可能的事情，但在马裕冬的手上，就是响当当的变成了现实。
事后的一天，开云官方注册董事长、联华董事长、联家董事长马新生与家乐福的老板见面，很自然的又说起了此次谈判。那老板高度称赞了马裕冬，并一连说了七个“谢谢”，来表达家乐福的感激之情。不但家乐福的老板如此肯定马裕冬，而且所有干部、员工也都有同感：在上海、甚至在全国，马裕冬所从事的工会工作，是最像模像样的；在所有的工会干部中，他总是做得最好的。
员工的利益不容随意侵占
为员工办事，马裕冬很细致，多智多谋，办法神勇。只要是涉及到员工的切身利益，马裕冬总是坚决维护，一点不含糊。他在倾听中了解到，员工中对协保人员的年休假问题和管理人员的加班问题反映比较强烈，就立即着手予以调查解决。对于协保人员的年休假问题，他了解到，原先这些人员是有12天年休假的，可在家乐福工作了十几年，年休假却只有5天。经过与资方的据理力争，终于为所有104名协保人员都恢复到了12天的年休假。又如对管理人员的加班问题，家乐福的加班很多，一天工作14小时，而实际效率却不佳，且是六工一休。对此他向资方坚决主张，不合理的现象必须改变，管理人员每周应当得到两天休息。在他的力争下，使管理人员得到了每月8天的休息权利。
马裕冬想问题、办事情，总是一项一项细细地抠，执着地钻，从不轻易放过。如对在外资企业里建立职代会制度，市总工会准备从今年5月份起推行。但马裕冬认为，家乐福的实际情况比较特殊，应当先行。并且，他很有自己的见地，作为第一家在外资企业推行职代会制度，所做的工作必须要有代表性与现实意义。而事实的结果也正是如此。从谈判所取得的三大亮点中，也充分证明了他的努力达到了目的。即：一是职代会制度如期建立，二是工资协商制度取得实效，三是所有制度都具有很强的可操作性。正是基于这些，使维护员工切身利益的愿望，有了制度保障，其意义非同一般。
员工有困难就要及时解决
为员工解难，马裕冬很实在，说到做到，行为干练。他平时一有空总爱往卖场里跑，这边与干部们聊一聊，那边和普通员工拉拉家常，举手投足总是实实在在，让人认同。员工们也都了解他的脾性，心里有了话也都爱找他说。一次，有个员工急着告诉他：单位里没有专供员工停放自行车的场地，自己头一天被偷了一辆助动车，第二天又被偷了一只新的电瓶。闻讯此事，马裕冬的心一下子揪紧了——员工的月工资仅仅1220元，这等于3个月白干了，员工如何承受得了！于是，他立即找卖场相关部门的领导研究对策，并天天去催问进展的情况，很快就解决了问题。他还因此举一反三，督促其它卖场也落实了管理措施。员工们高兴得都说，是工会为他们办了件大好事。
像这样的事情还有很多。家乐福卖场员工普遍存在喝水难的问题。由于长期得不到及时的水份补充，使得好多员工都不同程度的患上了肾脏疾病，特别是得肾结石病的员工更是常见。于是，马裕东积极向有关方面提建议，卖场必须配置饮水机，至少是保温桶的开水必须保证供应，还定出了维修保养的制度。还有像建淋浴房，对管理人员的体检，女职工两年一次的妇科检查，在他的建议和督促下，都一一得到落实，并都写进了集体合同。
马裕冬事事为员工考虑，可又有谁能想得到，在劳资谈判的这半个月里，他是怎么走过来的。2011年3月8日，劳资双方开始谈判；3月9日，他母亲因病不幸去世。为了能够确保谈判正常进行，他心里的天平果断倾向谈判一方，而将丧母的悲痛埋在心底，三天丧假没动一分钟，全神贯注扑在谈判工作上。如今，谈判成功了，他终于有时间，静静面对母亲遗像，补上这份迟到的哀思。
然而，说到最称心的事情，他仍掩饰不住内心的喜悦：“能够谈下这集体合同，一直是我多年的心愿。员工能够加到工资，就是给我最大的欣慰。”马裕冬同时也很兴奋，这集体合同能够谈成，一要感谢上级工会的支持与帮助，二要感谢识大体、顾大局的广大员工。正是由于各方的理解与支持，才能取得谈判的成功。
马裕冬时时围绕员工的切身利益、围绕合资企业的凝聚和谐，继续着自己的不懈努力，即使面对还有一年多将要退休，也不改初衷。“员工的心情舒畅了，企业的氛围和谐了，社会大家庭才能保持稳定的进步”，作为工会主席，他的言行总是遵循着一条坚定不变的轨迹。
撰稿：陆志强 陆凯南