近年来，为让百联的改革发展成果惠及更多曾为集团发展贡献力量的离退休老人，特别是特困老人，人力中心不断加大帮困、助老力度，运用多种手段和方法，使集团范围内的离退休人员，特别是特困老人受益。一是加强对老干部工作的领导，面对老干部普遍处于“后双高期”的特点，通过社区联手等措施，全面精准落实对老干部的关爱措施；二是每年为退休人员投保上海市总工会大病医疗保险，年保险金支付近千万元，年均受益的退休人员达1500余人，人均受益额近1400元；三是在集团领导的大力支持下，人力中心充分发挥老年基金会百联工作站这一平台的优势，积极争取相关政策，为特困老人、高龄老人、失能老人等退休人员群体带来了福音。据统计，自2016年—2018年，年均有7600余名中心管理的各类属性的退休人员受到六项公益项目支持，使用公益金总额年均达百万元。四是加大对身患大病、重病退休人员的关心力度，中心退休部配置专管员，对2000余名身患大病、重病的退休人员实施专项关爱措施，使他们实实在在感受到了百联大家庭的温暖和关怀。