6月23日，作为蝉联全国凯迪拉克销量桂冠的百联沪通有幸成为全国凯迪拉克车主售后开放日首站。当日，除进店客户外，上汽通用凯迪拉克市场营销部售后服务总监李东敏也携全国六位凯迪拉克大区高级经理、经销商代表共同出席活动，总参与人数达150人。通过售后服务品牌宣讲、售后服务流程讲解参观、售后服务互动等全方位展示凯迪拉克特色服务，让参观者进一步感受到百联沪通凯迪拉克“尊崇有加”的售后服务理念和品牌文化。
        作为上海第一家承办凯迪拉克售后客户开放日活动的经销商，本次活动仅客户就有100多人，为让参观者有舒适的服务体验，百联沪通将客户分成三组不同时间段进场参与活动，活动区域分为售后服务品牌宣讲区、配/附件展示区、维修互动体验区、餐饮休息游戏区，让客户全方位、全角度了解凯迪拉克售后服务文化。
        上午9点半，百联沪通迎来了第一批客户，领取好参观时间表及手册，由引导员带领入场。亮丽时尚的展台吸引了参观者的目光，“你不是一个人在向前”的标语首先映入眼帘，文字、图片、视频再加上主讲人细致讲解，让参观者对凯迪拉克售后服务文化印象深刻。现场还进行了白金卡会员颁卡仪式，让更多客户享受凯迪拉克高质量服务。接着，工作人员又带领大家参观了配附件展示区，机油产品展示、售后服务品牌介绍、真假配件辨别、维修服务标准、专用工具、车身漆介绍，使客户们对配附件有了全面的认识，既掌握了实用的真假配件辨别技能，又加深了对品牌4S店的信任。俗话说，售后可是个技术活，怎么少得了我们售后服务的能工巧匠展示呢。参观从预检区开始，进入配件库琳琅满目的配件区，最吸引客户的还是技术人员的双人快保演示、钣金喷漆，技术工人娴熟的技艺，赢得参观者阵阵掌声。为了使活动增加趣味性，百联沪通为参观者安排了丰富多彩的节目，3D游戏区，扫二维码问题互动、神秘礼包抽奖、自助中餐，让参观者们感受到百联沪通的贵宾礼遇。