线上专题学习
促进“疫”期“内功”修炼
居家期间，不少企业通过“百联i学”平台订制居家线上培训方案，向员工推出包括管理、营销、防疫等方面的知识课程包，并组织打卡学习。线上课程内容力求贴近企业需求、强调学习实效，短小精悍、干货满满，最大程度利用好员工的居家空隙时间，服务个人能力提升。
第一八佰伴开展“2022全员居家线上培训”，内容包括防疫知识、营销策略、管理智慧、压力管理等。同时还针对员工关心的个税政策解读、申报流程等问题进行梳理和解读，形成公众号推送供学习了解。培训覆盖自营员工511人，厂方员工2131人。
第一百货商业中心锁定疫后零售方式的动态变化，增强实用技能培训的比重，推出《居家消毒方法》《团购消毒方法》《志愿者防护》《微信朋友圈营销策略》等7项课程，力求“学了就能上手，用了就出效果”。首批培训对象为在岗员工及部分厂方员工共计710人。
永安百货结合经营特点及各岗位需求，充分利用疫情期间线上技能培训补贴政策，结合企业需求，组织管理人员开展线上互联网营销专题培训，包含当下最热门的IP营销、社群营销等内容，进一步拓宽营销思路、助力一线经营。
百联南方购物中心分梯队划分培训内容、分选修与必修，既实现了岗位技能精准对标，又实现了鼓励全员自主学习的目标，同时线上测试评估考核培训效果，全过程闭环。共计推出33个课程，总计30课时，培训357人次，实现培训全覆盖。
悠迈生活广场（杨浦店）为员工安排了三门课程：《防疫小知识》包括居家消毒及快递、团购物品消毒；《微商降龙十八掌》《微商聚粉技巧》教授如何宣传和推广商品；还针对管理人员推出《五大核心管理技能，做优秀的中层管理者》专题学习。
百联临沂购物中心在“百联i学”定制《一图了解大型商场预防性消毒要点》《新冠疫情期间居家预防性消毒》《复工复产个人防护提示》《微信朋友圈营销策略》《微信营销如何落地》等14讲线上课程。广大党员更是带头主动学习，为复工复产作好准备。
百联临港生活中心通过“百联i学”平台组织员工学习了解大型商场消毒知识、复工复产后如何进行营销等内容，并分成3个阶段进行线上培训，全体员工积极响应，学习气氛浓厚。
线上企业内训
个性化满足员工学习需求
有的企业则结合企业内训制度，通过视频会议等形式，将面对面的培训讲座搬到了线上，组织个性化的专题学习。
世博百联内训师项目于去年下半年启动，通过选拔一批岗位技能骨干，历经外部培训、课件制作和多轮试讲演练后脱颖而出。疫情期间，企业以内部讲师团队为班底制作线上微课，先后推出《复工防护小科普》《世博源重点场所消毒培训》《内训小课堂-继承法》《内训小课堂-财务知识篇》等。新颖的教学方式调动了讲师团队积极性，也使员工更方便地进行学习、保存和复制，大大提升了学习效率。
百联又一城也通过内训师机制开启“云培训”助力复工。由内训师针对性地进行备课和录制讲解视频。课程分为复工后需要注意的安全事项和全方位服务两大系列，涵盖复工后办公场所防疫提示、公共交通防疫须知和安全生产培训以及服务管理等。员工们可以反复观看、随时复习，也可向商户员工做好三级培训。
时装商店开展了以《百联云店基础知识培训》为主题的线上培训。围绕云店八大运营能力指标，使工作人员充分理解并掌握各项指标的含义及相关的操作流程，从而对云店营销模式形成新的认知，服务后期销售增量。
线上防疫培训
筑牢疫情防控安全屏障
随着疫情防控形势向好，复工复市在即，门店陆续开展复工复产防疫培训，以增强返岗人员的疫情防护知识，为消费者打造安全安心购物环境。
百联世纪购物中心开展专题培训，对返岗复工注意事项、疫情防护知识以及遇紧急突发事件处理进行了全面解读和说明；还通过5个科普视频解说如何在办公环境和公共区域环境及在上班途中乘车的注意事项、七步洗手法和如何正确地穿脱防护服防疫知识。使员工在保护自己的同时，充分为复工复产做好准备工作。
与此同时，各企业也分别通过线上会议以及专题讲座直播来开展安全培训，学习了解复工后办公场所、商场消杀及人员防护的要点，实现“人-物-环境”同防，筑牢疫情防控屏障。
除了工作培训，企业还关注到了员工的居家身心健康，通过线上投递“精神食粮”。青浦奥莱在公司微信群内推出抗疫小栏目——“疫”生活，每日向员工推荐一个烹饪食谱或运动教程。第一八佰伴、第一百货和永安百货等多家企业也准备了一系列居家品质生活课程，瑜伽课、指掌操、自我激励法，以及富含管理智慧的电影赏析等，帮助员工在居家期间调节情绪，保持良好的心态，积极配合抗疫。
2022年这个特殊的春天，百联人在战“疫”中学技能、补“能量”、强心智，积极为企业“疫”后复工复产、高质量发展注入新的动力和活力。
（供稿：百舸 编辑：何阳阳）