作为联华人，这三年一路走来百感交集，既为广大干部员工在疫情期间的无私奉献所感动，也为每一位平凡零售从业者在企业逆境中坚守岗位、创造价值而欣慰，伟大出自平凡，平凡造就伟大。我始终相信联华人每一次全力以赴都值得铭记，每一次同舟共济，攻坚克难都会成为毕生引以为傲的功勋章。

        作为零售人，深知未来之路依然艰辛，在国内零售市场竞争日趋激烈、国际化的当下，除了有疫情后背水之战的“老对手”，还有更加深思熟虑的“后来者”和持续抢滩圈地的“入行人”。大家在业态迭代、业务创新、经营变革中始终没有停下步伐，逆水行舟，不退反进。

        作为开云官方注册“一核三柱”中“一核”的关键零售主业，联华发挥着体量规模、品牌资产及终端店铺上的优势，贯彻“十四五”规划， 立足长三角，以标准超市、大卖场两大主力业态占领区域优势网点资源，整合全国与区域互补互动的供应链体系，逐步实现线上线下一体化的全域销售网络。

        作为国有企业的联华，民以食为天，我们在零售领域扮演着“菜篮子”“米袋子”“果盘子”的角色，为千家万户做好民生保障，彰显国企的社会担当。

         作为市场充分竞争的联华，我们有重回零售领头羊地位的愿景和信心，同时回归零售本质，以消费者为导向，积极进行网点布局与门店转型升级迭代，加速推进卖场和标超的转型措施，试点创新业态模型，励精图治，寻找新增长点。

        作为零售人，我们有自己应当肩负的责任和使命。我们分布广泛的店铺在任何时期、任何环境下都要肩负保障基础的供应链，成为当地各级政府放心的坚实基础设施，以“好商品、好体验、构建人情好生活”的经营理念，满足消费者日益提升的生活需求更是联华人的使命。

        纵观世界经济，面对风高浪急的国际环境和艰巨繁重的国内改革发展稳定任务，今年中国经济将展现出强大的韧性，经济运行总体也呈现回稳向好的积极态势。但三年的疫情反复加速了人们消费渠道的结构转变，线上渠道渗透率持续增长，以直播电商、兴趣电商为代表的社交电商和即时零售电商等新兴线上模式悄然改变了零售业触达消费者的方式，这些变化趋势给传统超商行业带来了新的机遇与挑战。

        再看行业动态，虽然目前零售业的消费升级不断叠加，但整个零售市场增速还是呈现减缓的趋势，而面对行业竞争零售市场的变化速度则不断迭代增速，多品牌、多业态不断细分零售市场，精超、餐超、即时零售、尾货、社区小型化专业店等业态层出不穷地涌入零售市场，对传统超商所带来的分割、细分、侵蚀比以往都要严重。

        直击联华内部，虽然已经全力推进构建适应市场变化的零售新模式，并进一步细化“十四五”规划，有效落地3+1重点工作及五大支撑相关举措，但在执行层面仍然推进较慢，投入产出压力较大，攻坚克难，任重道远。

        因此，我们要真正认清目前零售形势，了解正视自身痛点、难点、顽疾所在，坚定破冰笃行的决心，全面开展深化改革，促进高质量发展。

        如果说决心提供联华人力量，那么信心就是成功的基础，2022年疫情期间,联华股份在集团的全力支持下，在一次次彻夜“谈判”中培养信心，在一场场“胜仗”中积累信心，在一个个“攻坚”中树立信心，充分调动资源，多业态联动，全渠道推进各项工作，取得了一定的业绩提升与社会认可度。

        标超在社区生鲜2.0的基础上，试点全新3.0新闸店，关注品牌焕新更新迭代，提升生鲜深加工经营能力，在单店的品类上，采用生鲜标品化、商品精选化，八成商品集中在新品、进口和自有品牌上，重视关联商品，形成门店小生态经营。

        卖场通过打造一刻钟便民生活圈，推出卖场小型化、招商多样化、业态综合化的小型社区生活中心模式。以桥梓湾店为样本，精选大卖场原有商品，招商联营区结构更加偏向集客、互补、品牌，满足周边居民日常基本生活所需，成为服务消费者美好生活追求的社区生活中心。

        在重点业态转型复制的过程中，我们通过终端转型倒逼公司整体供应链、数字化、人员激励的不断迭代与创新；在供应链创新中突破性地将标超、卖场等业态的核心品类固化，成立供应链管理专项部门，着力降低库存周转天数；数字化方面在门店数字化的基础上，启动了公司整体数字化转型项目。

        因此保持战略自信，提升经营能力，增强竞争底气，未来将成为联华贯穿整体经营思路的基石所在。

        征途漫漫，惟有奋斗，联华作为今年集团高质量发展的重中之重，任重道远，我们将聚焦联华重点工作制定强有力的速赢方案，坚持业态转型、品类优化、系统升级及人才发展激励的3+1年度重点工作推进。以三大效率提升为抓手，全面推进联华减亏工作。

组织效率提升：

        我们将重点关注联华股份公司和业态总部组织整合、编制优化、流程再造；有效落地“兵强马壮计划”，联华干部联华造；加大引用灵活用工/共享用工，推动合伙人多营运模式迭代；同时进一步优化薪酬结构，持续完善覆盖全员的绩效考评制度。
供应链效率提升：

        今年有效提升商品质量、带动超市的“烟火气”、适应消费者新需求是联华供应链效率提升的关键目标。各品类要求齐头并进与重点突破结合前行，全面推动品类优化，同时关注商品的渗透率、客单价、客品数及品单价通过数据动态评价，跟踪品类提升情况。

        另外通过商品生命周期状态管理，让营、采、销、配在信息网络中实现高效决策，从而保证销售提升的同时，综合收益额与综合收益率稳步增长。同时，利用业态转型升级，通过新店、单店转型，进行商品优化，带动门店业绩提升；尝试精选超市及折扣店，也可突破品牌概念，研发新产品，吸引更宽广的消费群体。

        在供应链人员的能力建设上，我们将转变观念，从采购到买手的能力过渡，通过培训、实践、考核实现提升。新建内部供应链部门，专人负责补货，制定补货规则、梳理补货归口、开发全场景预测补货模型；库存水位管控，关注库存质量梯度指标，逐步提升库存质量，优化公司现金流。

数字化效率提升：

        依照去年LHWIN联华数字化信息系统架构蓝图，今年将分步实施联华数字化战略。对标学习市场先进管理能力和系统经验，引进三方系统，奠定联华数字化基础；同时，完成商品中心、供应链中心、财务中心与物流中心的系统升级；系统升级将不断促进联华总部的高效管理决策和数字化决策能力的提升。
        以上每一个重点工作、每一项效率提升方案，都需要全体联华人的不断努力和专研，我们要有愚公移山的志向、滴水穿石的毅力，脚踏实地，埋头苦干，积跬步以至千里，保持创业者的精神状态，保持战略主动，增强竞争实力。

        今年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，随着疫情防控政策的开放，扩大内需战略深入实施，以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局加快构建，消费市场稳定恢复的基础将更加牢固，消费市场有望恢复向好。

        展望未来，我们还将迎来杭州亚运会、“一带一路”倡议提出10周年、上海自贸试验区建设10周年等大事件，各类国际赛事也在逐步恢复，联华将把握发展趋势和特点，寻找业务突破点，关注进口商品的销售提升和占比，围绕建设“一刻钟便民生活圈”，全面深化改革创新，促进高质量发展和可持续增长，凝聚起所有联华人的智慧和力量，惟实创变，勇毅笃行，联华的高速发展将指日可待。