随着经济社会的发展和人们视觉健康意识的提高,老一套的验光模式和流程已经无法满足人们日益增长的健康要求,上海三联(集团)有限公司验光流程专家组于2020年12月应运而生。
三联公司验光流程专家组针对原有的验光流程进行研究、讨论、修改,专业理论知识和实际工作相结合,几经修改,终于形成现在新的验光流程:“四维一体”专业验光,即精准视觉验光流程,在“四维一体”专业验光流程里,充分运用数字化、标准化、专业化及个性化一体的验光模式,不仅能更加精准地预查及眼镜数据采集,更能精准地进行360度立体化验光,其具体流程总共分为20步。这20步,也是继承了原有传统验光流程的精华同时,又结合当代人们用眼的状况、视觉状况等,增加了更多先进的测量方法。
保留了传统的检影验光,现在许多眼镜店的验光师畏难都不做了,而三联公司还是要求验光师继承优良传统,熟练掌握这门技能;单眼雾视:这样做可以更好地让顾客眼睛放松,使验光得出的度数更加准确。二次红绿检测:通过二次红绿视标检测,可以让验光师更加准确地判断顾客的度数是过矫还是欠矫,为正确下处方打下基础;单眼最佳视力确定:以前忽略了这一步,以为度数验准了,顾客视力一定是好的,但其实每个顾客最佳视力是不一样的,这就要求验光师根据实际情况作出不同的分析。
以上的每一步操作,都是针对消费者眼睛的不同状况,进行“四维一体”专业验光,同时验光师还要结合自己的专业知识及丰富的验配经验,最终给出个性化及最适合的配镜方案,所以它已不再是传统意义上的“验光配镜”。总之,“四维一体”专业验光的制定,是适应瞬息万变的市场的需要和顾客对视觉健康日益重视的需要。
新流程制定后,经过严格的专业培训,2021年验光师验光流程年度年终考核,168名验光师通过考核;2022年,172名验光师通过考核,并在后续工作中通过新流程培育涌现出大批专业技能人才。不仅给出了适合消费者的最佳配镜方案,而且给消费者带来了最佳的视觉体验,获得了大批消费者的好评和肯定,特别对于青少年,由于验光准确和个性化的配镜方案及同心圆镜片的推荐,使青少年的近视增长得到了有效的控制。专业的提高,直接带来的就是门店的业绩增长。2022年第三季度位于南京步行街的茂昌总店定配眼镜销售数量达到2863单,吴良材总店2022年定配眼镜销售数量达到2131单。
(供稿:三联公司 编辑:费凡 复核:何阳阳 审核:黄岩)