发展新质生产力是推动高质量发展的内在要求和重要着力点。2024年全国两会《政府工作报告》提出“大力推进现化产业体系建设，加快发展新质生产力”。
随着数字化技术的迅猛发展和消费需求不断升级，传统的商业零售门店面临着深刻变革。作为开云官方注册的创新引擎，百联科创中心自2017年成立以来，聚焦“创新科技+零售”，紧跟各类创新技术发展趋势进行前瞻性观察和技术应用研究，加快传统零售业数字化、网络化、智能化改造，探索以新质生产力赋能商业零售。
发挥创新引擎作用，构建消费产业新生态
从2019年起，百联科创中心就开始洞察人工智能、物联网、大数据等先进技术在门店端的应用潜力，链接生态，整合资源，快速迭代并迅速响应市场，提供数字化创新咨询、全流程技术解决方案策划、技术研发与整合及项目实施服务，具备丰富的创新示范应用落地经验。通过孵化、加速、培育商业科技领域独角兽项目，从而进行开云官方注册商业科技板块的布局和大消费产业创新生态的构建。
截至2023年底，百联科创中心累计甄选云孵化项目1620个，结合百联商业创新战略，驱动创新与产业协同合作27项，共实现精准项目对接168 项，其中超过 100 个项目拥有核心专利，超过 80 个项目已经完成中试可以批量生产；成功举办、承办、参与国际国内的零售科技领域的创新创业大赛、专业交流、论坛活动100余场次，创业孵化相关活动60余场，自主主办品牌活动30余场，参与创业者近万人。科创中心已连续3年获得上海市人力资源和社会保障局“上海市创业孵化示范基地”，获得上海市科学技术委员会“优秀”创业空间、上海市海聚英才创新创业示范基地等政府荣誉。
不单单局限百联体系内生发展，百联科创还积极拓展与科研机构、行业协会、投资机构等零售创新生态伙伴的外部合作，同元宇宙与虚实交互联合研究院合作成立“元宇宙新消费中心”及“元宇宙与数智消费基地”，同中国经营连锁协会CCFA共同成立了“百联科创+CCFA数字零售创新孵化中心”，多个层面进行综合关系管理维护并达成战略合作。
加强产品创新应用，引领数智消费新场景
百联科创以创新产品集成商业领域先进技术，在充分调研消费者对购物体验的需求的基础上，已相继孵化出智能货架、AI导购、智能互动屏、数字人、智慧巡店等多个创新产品，并通过有效整合、组建方案推进各项商业应用落地。
智能货架能够实时感知商品的库存情况，一旦商品数量低于预设阈值，就会自动向后台发送补货提醒。AI导购则能够根据消费者的购物历史和偏好，为他们推荐合适的商品，并提供详细的商品信息和购买建议。智能互动屏则可以让消费者通过触摸屏幕了解商品的详细信息、查看评价、进行比价、后台变价、精准营销等操作，极大地提升了购物的便捷性和透明度。数字人可以通过虚拟形象与消费者进行互动，为他们提供个性化的购物建议和服务。智慧巡店则能够通过大数据分析，对门店的运营情况进行实时监控和优化，帮助商家降低运营成本、提升销售效率。通过产品迭代和场景升级，不断优化零售业务流程，降低运营成本，同时也为消费者提供更加个性丰富的互动购物体验。
搭建开放创新平台，赋能传统商业实体门店
为促进商业创新技术与百联实际需求相匹配，百联科创启动百联hero创造营创新项目，以征集外部技术和人才的方式重组创客团队，在百联商业零售导师的帮助下，深入百联旗下重点商圈门店调研，输出创新升级改造方案，增强商业创新能力，共话商业创新之路。通过创造营这个开放创新舞台，导师亲自组队带训、模拟真实场景下的创新训练活动，让创意更好地嫁接消费者与品牌零售商，让创意被看见。创造营已开展10多场主题培训活动，长达200天的全方位、多层次宣传热度，为新的创意提供生命繁殖空间，为技术突破启迪新思路。创造营研发出的创新产品已相继在百联商超、药店、商场等数十个业态场景试点落地。
例如，百联科创联合孵化企业为联华标超定制的AI巡店解决方案。基于对零售行业“人、货、场”的深刻认知，提出“联华个性化”AI巡店解决方案。即：通过智能感知设备，链接联华经营中各个环节数据，加以聚合分析，帮助构建全面而长效的数据化管理和运营能力，有效利用数据资产帮助营造更好的购物体验服务，从而提升企业门店经营能力，满足降本增效需求。
百联科创中心携手第一医药共同打造首家智慧药店，在传统药店探索转型升级背景下，聚焦“人工智能+医药零售”，立足零售实体药店，赋能并打造创新药店场景。百联全球商业互联网科创中心研发的数字化创新“智能全链路”产品发挥了重要作用，该产品包括一系列的智能数字化设备、智能应用及数字化智能运营平台，数据化设备包括智能感知摄像头、智能互动屏、智能自助收银终端、智能货架、健康顾问机器人等。
百联科创中心联合百联世博源推出的智慧商街应用场景——“世博源人工智能商业应用”创新智能体验。世博源智慧商街的打造以消费者为中心，聚焦于“AI+商圈、消费体验提升、商业模式转型升级、云和大数据”，发挥AI赋能百货的积极效应，让消费者感受到AI技术带来的美好生活。
当前由数字化技术驱动的零售变革，正在推动零售业向着更加智能化、人性化的方向发展。未来，百联科创将继续以提升消费者体验为核心，积极拥抱新质生产力，聚焦商业模式创新与商品力、服务力、运营力提升，为传统实体零售注入新的活力。
（供稿：百联科创中心）